conditions de vente

The following terms and conditions apply to passengers booking with ATS

2. Dans le cas d’une réservation d’un transfert partagé régulier, le client choisit et accepte l’heure de ramassage la plus appropriée selon les options disponibles lors de la demande de réservation. L’heure de départ de l’aéroport est fixe. Dans le cas où le passager raterait l’heure de ramassage à l’aéroport en transfert partagé régulier, pour quelque raison que ce soit, des places lui seraient proposées par ATS sur le prochain transfert disponible. Néanmoins, le passager aurait raté le transfert partagé régulier et n’aurait donc pas le droit à un remboursement.
   L’heure de ramassage des transferts partagés réguliers pour tout transfert de la station à l’aéroport peut être soumise à modification. Il est de la responsabilité du client de fournir à ATS un numéro de portable valide et/ou un numéro de téléphone où il peut être contacté à la station. Si l’heure de ramassage devait être modifiée, les détails relatifs au changement seraient transmis par SMS ou messagerie vocale. A défaut de communication d’un numéro valide, le transfert pourrait être perdu et ne pourrait donner droit à aucun remboursement.
   

3. Le règlement est requis lors de la demande de réservation. Si ATS est en mesure de vous fournir ce service, une confirmation des détails relatifs à la réservation vous sera transmise par e-mail. Si ATS n’est pas en mesure de vous fournir ce service, une annulation de la demande de réservation vous sera transmise par e-mail. Dans les cas où le transfert est pris en considération à la dernière minute, l’annulation est également transmise par SMS. Si nous ne confirmons pas votre réservation, l’intégralité de vos règlements sera remboursée.

5. Si deux personnes ou plus sont comprises dans la même réservation, la personne effectuant la réservation devra agir en sachant qu’elle devient l’agent de tous les membres du groupe et accepte ces conditions de réservation pour le compte de chaque membre du groupe.

6. Lorsque ATS réserve des voyages impliquant les services d’autres opérateurs, il agit en qualité d’agent pour l'opérateur en question ; les conditions de transport propres à ce dernier seront appliquées et la responsabilité d’ATS se limitera aux voyages impliquant ses propres services.

7. Le fax ou l’e-mail de confirmation constitue votre ticket. Il doit être présenté au chauffeur d’ATS ou au représentant d’ATS aussi bien pour l’aller que pour le retour.

8. Si vous ratez votre vol et par conséquent votre transfert, ATS vous demandera de remplir une déclaration pour votre assurance voyage afin de couvrir le prix de votre nouveau transfert.

9. Les adresses de destination et de ramassage figurant sur votre ticket sont respectivement l’adresse à laquelle vous serez déposé et à laquelle le chauffeur viendra vous chercher. Si vous souhaitez modifier ces informations ou toute autre information, adressez-vous directement au centre de réservations d’ATS par téléphone, 3 jours avant la date du voyage. Toute modification apportée à une réservation sera facturée 8 euros.

11. Dans le cas d’une réservation de transfert privé, si le vol a quatre-vingt dix minutes de retard ou moins par rapport à l’heure d’arrivée prévue, le véhicule d’ATS attendra le client sans frais supplémentaire. Passé ce délai, le client devra s’acquitter de 20 euros par heure d’attente supplémentaire ou heure entamée. Ce montant doit être réglé avant le départ du véhicule.

12. Dans le cas d’une réservation de transfert partagé, si le vol a plus d’une heure de retard par rapport à l’heure d’arrivée prévue, le client sera affecté par ATS au prochain transfert disponible.

13. Les clients doivent annuler leur ticket par téléphone et au plus tard 7 jours avant la date du voyage. Dans le cas d’une annulation effectuée par le Client, ATS, à sa discrétion absolue, peut rembourser l’argent, déduction faite d’une charge administrative de 8 euros par passager. Dès l’annulation, un numéro d’annulation sera attribué au Client. Ce numéro doit être mentionné lors de futures correspondances avec ATS. ATS se réserve le droit d&rsqqo;annuler votre réservation à tout moment s’il estime ne pas être en mesure de vous fournir le service demandé de manière appropriée.

14. Tous les bagages doivent être clairement étiquetés et doivent mentionner le nom et l’adresse de destination du propriétaire.

15. Les clients sont limités à deux bagages, dont une housse à ski ou à snowboard. Tout excès de bagage doit être déclaré lors de la réservation. Si un client présente un excédent de bagage, ATS se réserve le droit de le facturer ou de refuser de transporter les articles.
16. ATS se réserve le droit (et délègue ce droit à son chauffeur) de refuser de transporter toute personne qui semble être sous l’emprise de l’alcool ou de la drogue et / ou dont le comportement est susceptible de constituer une menace pour le chauffeur, le véhicule ou le ou les autre(s) passager(s).

18. Les passagers ne sont pas autorisés à entrer dans nos véhicules en possession d’une boisson alcoolisée en vue de la consommer, ou à boire de telles boissons dans nos véhicules
19. Il est interdit de fumer dans les véhicules d’ATS.

    Airport Transfert Service - Réservation n° : 3226 - TITRE DE TRANSPORT

20. ATS aura recours à tous les moyens raisonnables mis à sa disposition pour permettre au véhicule d’arriver à l’heure pour commencer la période de location et d’atteindre sa destination en temps voulu. ATS n’endossera nullement la responsabilité d'un quelconque retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les véhicules sont entièrement assurés pour les recours de tiers et des passagers, comme l’exige la loi française. Toutefois, même si nous en prenons toujours soin, la propriété des clients est transportée à leur propre risque et nous ne pourrons être tenus responsables d’aucune perte ou dommage. Il est par conséquent conseillé aux clients de vérifier leur propre assurance voyage.

21. ATS fera tout ce qui est en son pouvoir pour conduire le passager avec le moins de gêne et de désagréments possible jusqu’à la destination figurant sur son document de confirmation. Néanmoins, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent nous empêcher de respecter cet engagement. Voici quelques exemples de circonstances indépendantes de notre volonté :

    l des accidents retardant le véhicule

    l un accès routier limité

    l des conditions météorologiques exceptionnelles ou violentes

    l une conformité aux demandes formulées par la police

    l des décès et accidents sur la route

    l un acte de vandalisme ou terroriste

    l des ralentissements imprévus de la circulation

    l une action industrielle menée par des tiers

    l des problèmes causés par d’autres clients

    l détention du véhicule ou véhicule retardé par un officier de police ou un fonctionnaire de l’état.

    l d’autres circonstances ayant une incidence sur la sécurité des passagers

    Airport Transfert Service - Réservation n° : 3226 - TITRE DE TRANSPORT

22. Si ATS ne parvient pas, pour quelque raison que ce soit, à conduire ses passagers à leur destination, ATS mettra à leur disposition un transport approprié tel qu’un autre autocar, train, véhicule privé, taxi, etc. Tout remboursement effectué par ATS et relatif aux frais encourus par le passager pour un moyen de transport de remplacement afin de se rendre à la destination figurant sur son ticket n’excédera pas le coût d’un tel trajet en taxi.

23. ATS ne sera tenu responsable qu’en cas de pertes indirectes imprévues et raisonnables résultant directement d’un manquement au contrat. Dans de telles circonstances, notre responsabilité sera limitée à 750 livres sterling par passager.

24. Rien ne peut avoir une incidence sur les droits légaux des clients.